LA MISSION E I VALORI DI RIFERIMENTO
La mission dell’ASST Rhodense è quella di prendersi cura della persona in risposta ai suoi bisogni di salute,
assumendo sempre più un ruolo proattivo nel processo di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione della
popolazione e assicurando la disponibilità e l'accesso all'assistenza ospedaliera, ai servizi sanitari e
sociosanitari del territorio contemplati dai livelli essenziali di assistenza, mediante l'erogazione di prestazioni
sanitarie e sociosanitarie appropriate
I valori di riferimento per il perseguimento della mission sono:
- Il rispetto e la centralità del paziente nel percorso assistenziale.
- La sicurezza e la tutela della salute.
- la valorizzazione delle risorse umane come patrimonio culturale e professionale
- l’innovazione e lo sviluppo tecnologico, professionale e formativo
- l’attenzione alla cronicità e alla fragilità, all’interezza della persona e della famiglia nell’ambito dell’utilizzo appropriato ed equilibrato delle risorse
L'organizzazione dei servizi aziendali è strutturata per garantire la centralità del cittadino nel sistema aziendale ed assicurare l’informazione completa, accurata e tempestiva.
VISION
La vision è intesa come realizzazione di un sistema diffusamente orientato al miglioramento continuo della
qualità della cura e dell’assistenza in un’ottica di integrazione ospedale-territorio, continuità delle cure e
prossimità per soddisfare bisogni sempre più complessi dei cittadini, avvalendosi dell'evoluzione delle
conoscenze scientifiche, organizzative e tecnologiche.
L’Azienda si pone, quale obiettivo sul lungo periodo, di raggiungere elevati livelli di qualità utilizzando al
meglio le risorse assegnate, di perseguire la soddisfazione dei reali bisogni delle comunità e dei singoli e di
creare un ambiente che favorisca l'espressione del potenziale professionale ed umano degli operatori.
L'assistenza sanitaria e sociosanitaria con le proprie articolazioni rappresenta la competenza fondamentale
dell'Azienda che viene offerta nel contesto più appropriato e prestata con criteri di integrazione
organizzativa, multidisciplinare e multiprofessionale.
La comprensione ed il rispetto delle persone assistite e delle loro famiglie rappresenta il principio ispiratore
dell'assistenza, in ogni momento.
La pratica professionale e clinica è guidata da tecniche aggiornate e da procedure per le quali si dispone di
provata evidenza per assicurare gli standard più elevati.
L'attenzione ai diritti del cittadino comprende la valutazione di tutti i bisogni fisici, psicologici, intellettuali e
spirituali.
La strategia dell’Azienda è orientata a:
- Qualificare l’offerta di interventi clinico assistenziali, sviluppando la capacità di identificare i bisogni di salute e di valutare gli esiti dell’azione svolta.
- Potenziare l’offerta clinico assistenziale, secondo le priorità di salute della popolazione e compatibilmente con le risorse disponibili.
- Innovare e differenziare l’offerta clinico assistenziale, attivando livelli di specializzazione crescenti dello stesso servizio e allargando la gamma delle tipologie di servizio.
- Perseguire gli orientamenti e le metodologie del governo clinico, quale strumento per tradurre nella pratica clinica i temi dell’EBM, dell’appropriatezza e dell’efficacia.
- Incrementare l’integrazione delle articolazioni organizzative, adottando soluzioni organizzativo-gestionali di processo tra diversi servizi, unità di offerta e livelli di erogazione, al fine di garantire la continuità di cure.
- L’approccio One Health, finalizzato ad assicurare globalmente la protezione e la promozione della salute.
- Il rafforzamento delle prestazioni erogate sul territorio grazie al potenziamento e alla creazione di strutture e presidi territoriali (come le Case di Comunità e gli Ospedali di Comunità), il rafforzamento dell’assistenza domiciliare, lo sviluppo della telemedicina e una più efficace integrazione tra i servizi del sistema sociosanitario e i servizi del sistema socio-assistenziale afferenti agli Enti Locali con tutti i servizi sociosanitari.
- Il rinnovamento e l’ammodernamento delle strutture tecnologiche e digitali esistenti, il completamento e la diffusione del Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), una migliore capacità di erogazione e monitoraggio dei Livelli Essenziali di Assistenza (LEA) attraverso più efficaci sistemi informativi.
- La promozione della medicina di genere.
ASSISTENZA OSPEDALIERA
I Presidi Ospedalieri che costituiscono l’Azienda sono tre: due ad alta intensità di cura, Garbagnate Milanese e Rho, ai quali si aggiunge quello di Passirana, con finalità riabilitativa e di attivazione del percorso di presa in carico del paziente nella fase post acuta, con un regime di ricovero adeguato. La logica sottesa al mantenimento dei tre suddetti presidi è quella di integrazione, di differenziazione del profilo di offerta, con l’obiettivo di garantire un livello di assistenza ospedaliera e prevalentemente rivolta alla popolazione residente, unitamente ad alcuni profili d’offerta altamente specialistici ed innovativi.
ASSISTENZA TERRITORIALE
Il settore aziendale polo territoriale delle ASST, a cui è attribuito il coordinamento dell’attività
erogativa delle
prestazioni territoriali, eroga, per il tramite dell’organizzazione distrettuale, prestazioni
specialistiche, di
prevenzione sanitaria, di diagnosi, cura e riabilitazione a media e bassa complessità, nonché le
cure
intermedie e garantisce le funzioni e le prestazioni medico legali.
Eroga, inoltre, le prestazioni sanitarie, sociosanitarie e sociali territoriali e domiciliari in
base a livelli di
intensità di cura in una logica di sistema e di integrazione delle funzioni e delle risorse, con
modalità di presa
in carico, in particolare per persone in condizione di cronicità e di fragilità.
Le attività di prevenzione sanitaria sono svolte dal Dipartimento Funzionale di Prevenzione, in
coerenza con
gli indirizzi di programmazione del Dipartimento di Igiene e Prevenzione sanitaria delle ATS e con
il PRP che
assicura la funzione di governance e l’identificazione dei soggetti erogatori delle prestazioni.
Al settore polo territoriale afferiscono:
- Gli Ospedali di Comunità (OdC) previsti dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR).
- Le Case di Comunità (CdC) previste dal PNRR.
- Le Centrali Operative Territoriali (COT) previste dal PNRR.
QUALITÀ DEI SERVIZI AL CITTADINO
L’ASST Rhodense è costantemente impegnata ad assicurare elevati standard clinici e di assistenza, effettuando un continuo monitoraggio della qualità dei servizi offerti, al fine di permettere l’individuazione delle aree di miglioramento e assicurare l’attuazione di interventi volti alla riduzione dei rischi. Le attività per la cura e l’assistenza dei pazienti sono basate su protocolli tecnici che vengono continuamente aggiornati sulla base di linee guida e protocolli nazionali e internazionali. L’Azienda misura e valuta la qualità dei servizi erogati attraverso il Piano delle Performance, la Customer Satisfaction e altri strumenti di monitoraggio previsti dal Sistema Qualità applicato in ASST.