ATTIVITÀ

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico ha il compito di assicurare gli strumenti più opportuni per realizzare una comunicazione efficace nei confronti dei cittadini ed in particolare:

• ascolta le opinioni ed i suggerimenti espressi dal cittadino;
• accoglie ed indirizza gli utenti;
• fornisce le informazioni sulle prestazioni sanitarie-sociosanitarie e relative modalità di accesso ed erogazione dei servizi;
• raccoglie le segnalazioni dei cittadini;
• attiva canali di ascolto dei cittadini, sia attraverso la gestione delle segnalazioni sia attraverso gli strumenti di customer satisfaction.

L’Ufficio è contattabile telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle ore 9:30 alle ore 12:00 e dalle ore 14:00 alle ore 15:00.

Un operatore può scendere su chiamata, rivolgendosi al Punto Informazioni dell’ospedale:

• dal lunedì al venerdì dalle ore 14:00 alle ore 15:00;
• il mercoledì e giovedì anche dalle 9:30 alle 12:00.