DIRITTI E DOVERI DEL MALATO

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OGNI PAZIENTE HA DIRITTO DI:

ricevere cure mediche appropriate e continuative, senza distinzione di sesso, razza, religione, nazionalità e condizione sociale, con l’utilizzo delle più avanzate tecnologie e conoscenze scientifiche ;
avere un’assistenza personalizzata ad alta professionalità ;
non essere sottoposto ad alcuna cura o intervento senza aver espresso il proprio consenso ;
rispetto della riservatezza dei propri dati personali e di quelli relativi a diagnosi, degenza e terapia ;
una adeguata valutazione e gestione del dolore ;
essere adeguatamente informato riguardo al suo stato di salute, agli accertamenti diagnostici e ai trattamenti terapeutici cui verrà sottoposto ;
venire informato circa trattamenti alternativi, anche se eseguibili solo presso altre strutture ;
conoscere il nome del medico e del personale curante cui è affidato ;
accedere alla propria documentazione sanitaria che per questo sarà chiara, leggibile e completa di tutte le informazioni riguardanti diagnosi, trattamenti e interventi eseguiti;
esprimere la propria opinione sulla qualità delle prestazioni e dei servizi e ricevere risposte pronte, chiare ed esaustive ad eventuali reclami.

E IL DOVERE DI:

mantenere un atteggiamento responsabile e rispettoso verso gli altri pazienti, il personale, gli ambienti e le attrezzature;
collaborare con il personale medico e infermieristico, fornendo informazioni chiare e precise sulla propria salute, sui precedenti ricoveri e sulle terapie eseguite;
attenersi alle indicazioni terapeutiche e comportamentali ricevute, al fine di facilitare il buon esito delle cure ;
non usare il cellulare dove espressamente vietato;
tenere il volume del televisore adeguato in modo da non disturbare gli altri degenti;
rispettare gli orari di visita al fine di permettere lo svolgimento della normale attività assistenziale;
rispettare il divieto di fumare in tutto l’ospedale ;
segnalare eventuali disfunzioni riscontrate, così da contribuire al miglioramento della qualità dei servizi.